姓名：朱柳凌

     也可以银行汇款，银行账号请与我们的客服联系索取。

六、产品都是正品吗？产品的质量是否保证？

     本站所有的925纯银饰品都是正品925纯银，经得起任何机构的检测，含银量均达到国际标准。本站知道产品的质量和诚信是生存的根本，发给客户有质量问题的产品对我们没有任何好处，所以本站不会拿质量和客户对我们的信任来开玩笑。本站也有体贴的售后服务（查看帮助中心）。本站所有的产品都是工厂内定的，所以请各位买家放心购买！

七、本地的客户能否上门取货？

    很多本地的客户希望能上门取货，一是方便，二是急需收到货。本站目不前支持上门取货，应为现在我们的发货量大，工作比较繁忙。没有更多的时间来提供上面服务，希望理解。

八、产品都有证书吗？

    饰品都是抽样证书，并非每个产品都有单独的证书（因为检测一下费用就是上百元的），所以如果客户需要证书的，可以购买方式，来购买证书（只有925纯银饰品才能去帮开证书）。

九、你们发货准时吗？

    我们每天16点统一发货（周日不发货)，当天16点前的订单当天发走，16点后的订单第二天下午16点统一发走。

十、是否都配包装，吊坠是否都配链子呢？

    你你好，我们的这里的项坠（链子上面有个坠子的）都是不含链子的价格（除了在商品分类选项那里，注明：套链，含链子等字样的，才配链子）的，所有的商品都是不含包装的。如果需要的话可以自己在配件、包装区选购咯。如果没有选购包装的，我们发货都是普通的OPP塑料袋包装发货的。

十一、是否支持货到付款？

    我们这里不支持货到付款。

十二、关于情侣饰品，是否是一对价格呢？

    我们这里的情侣戒指、手镯，上面标注的价格都是单只的价格的。情侣吊坠就是一对的价格的。注意看宝贝属性里面写的‘单位’是‘件’或者‘对’。

十三、关于代写贺卡事宜。

    我们提供代写贺卡服务，代写贺卡服务是收费的，代写一份贺卡收费2元（包含21X19.3CM的贺卡），我们的贺卡的图案有几种。我们是随机发送的。所以没有图案选择。需要代写贺卡的客户，连同物品和代写贺卡费用连接一起拍下。同时在留言栏，把要代写的内容留言给我们就好。代写贺卡的内容要求：100字以内。代写贺卡费用连接：http://www.58txjp.com/?product-1461.html

十四、925纯银检测报告

    925纯银检测报告200一份：http://www.58txjp.com/?article-34.html

    检测小证15元一份：http://www.58txjp.com/?product-1382.html

十五、关于快递问题

   我们这里的商品，都是不包邮的。关于邮费问题，请查看以下连接http://www.58txjp.com/?article-37.html

十六、怎么查看商品是否有货？

    http://www.58txjp.com/?article-28.html

十七、关于7天无理由退换问题？

     批发会员定做的产品没有质量问题的，一律不可退换货。是本公司的现货拿货的可以按照下列的7天退换条款。

    http://www.58txjp.com/?page-%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E9%80%80%E6%8D%A2%E8%B4%A7%E5%90%97%EF%BC%9F.html

十八、退款方式的处理问题。

    所有的退款我们都将退到网站的预存款里面。不管是支付宝担保交易，预存款，银行汇款的。如果需要退款的我们都将退到网站用户名下的预存款里面。首先要解释的是：支付宝交易的，通过网站支付的都需要交手续费（我方已经承担），银行汇款也产生手续费（汇款方承担）。所以我们的退款是只能退到预存款里面。如果来回的折腾手续费，那我们双方都是很不利的。望各位会员理解，配合。

十九、预存款充值300送10元。